Η ίδια αναστατώθηκε τόσο πολύ ώστε άρχισε να σπάει ό,τι έβρισκε στο σπίτι. Ο φίλος της φοβούμενος για τη συνέχεια, κάλεσε την αστυνομία και από εκεί σύμφωνα με τα τοπικά μέσα, οδηγήθηκε στο νοσοκομείο.

Ο γιατρός που την εξέτασε αναφέρθηκε σε μια ιδιαίτερη κατάσταση εμμονής, ενώ είπε πως η ίδια του δήλωσε ότι «ανέμενε να απαντήσει στις κλήσεις και τα μηνύματά της αμέσως».

Αν και δεν έδωσε περισσότερες πληροφορίες για την πάθηση της Xiaoyu, είπε ότι συχνά εμφανίζεται σε άτομα που δεν είχαν μια υγιή σχέση με τους γονείς τους κατά την παιδική τους ηλικία.