Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Η ανακοίνωση της Vodafone για την κατάρρευση του δικτύου και η συγγνώμη

Η ανακοίνωση της Vodafone για την κατάρρευση του δικτύου και η συγγνώμη

Η Vodafone μέσω ανακοίνωσης ενημερώνει τους πελάτες της για το τεχνικό πρόβλημα που υπήρξε το απόγευμα της Τετάρτης (30/9) και είχε ως αποτέλεσμα την κατάρευση του δικτύου της.

Η εταιρία σημειώνει πως κόπηκε ταυτόχρονα η οπτική ίνα σε 3 διαφορετικές οδεύσεις (Βουλγαρία, Τουρκία, Σλοβενία-Κροατία), με αποτέλεσμα να δημιουργηθεί η συγκεκριμένη αναστάτωση.

Ακολουθεί η αναλυτική ανακοίνωση της Vodafone:

Σας ενημερώνουμε ότι λόγω ταυτόχρονου κοψίματος οπτικής ίνας σε 3 διαφορετικές οδεύσεις (Βουλγαρία, Τουρκία, Σλοβενία-Κροατία), αντιμετωπίσαμε πρόβλημα σε υπηρεσίες internet σταθερής και κινητής.

Έγιναν αμέσως οι απαιτούμενες τεχνικές εργασίες και το πρόβλημα σταδιακά αποκαθίσταται.

Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση

Υπενθυμίζεται ότι το μεσημέρι της Τετάρτης αντιμετώπισε προβλήματα το δίκτυο της Vodafone σε διάφορες περιοχές, μεταξύ των οποίων η Αττική, και περιλάμβαναν τόσο προβλήματα στην τηλεφωνία όσο και στο διδαδίκτυο.

Επιπλέον, φαίνεται να μην υπήρχε πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών, με τους πελάτες της εταιρείας να αναφέρουν πως άκουγαν ένα ηχογραφημένο μήνυμα.